Política de Privacidad

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Información General

En ventarionexo, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestros servicios de formación en emprendimiento básico.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

2. Responsable del Tratamiento

ventarionexo
Calle Muelle, 24, 03130 Santa Pola, Alicante, España
Teléfono: +34910468691
Email: info@ventarionexo.com

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal según tu interacción con nuestra plataforma:

Datos de identificación: nombre, apellidos, documento de identidad

Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal

Datos académicos y profesionales: formación previa, experiencia laboral, objetivos educativos

Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies

Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, preferencias de contenido

Información financiera: datos de facturación y medios de pago (procesados por terceros seguros)

4. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

Gestionar tu registro y acceso a nuestros programas educativos

Personalizar tu experiencia de aprendizaje según tus necesidades

Comunicarnos contigo sobre el progreso de tus cursos y novedades relevantes

Procesar pagos y emitir facturas correspondientes

Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso agregado y anonimizado

Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

5. Base Legal y Legitimación

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales según el RGPD:

Ejecución contractual: Para proporcionarte los servicios educativos solicitados y gestionar tu participación en nuestros programas de formación.

Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, realizar análisis estadísticos y mantener la seguridad de nuestra plataforma.

Consentimiento: Para enviarte comunicaciones comerciales y newsletters, que podrás revocar en cualquier momento.

6. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

Datos de estudiantes activos: durante la duración del programa más 2 años adicionales

Información fiscal y contable: 4 años según la legislación española

Datos de marketing con consentimiento: hasta que retires tu consentimiento

Registros de seguridad y técnicos: máximo 12 meses

Datos de consultas y comunicaciones: 3 años tras la última interacción

Transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización para fines estadísticos.

7. Tus Derechos como Usuario

Como titular de los datos, tienes derecho a ejercer los siguientes derechos reconocidos por el RGPD:

Derecho de acceso: Obtener información sobre qué datos tuyos tratamos y cómo los utilizamos

Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o completar información incompleta

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios

Derecho de limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable

Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos por motivos legítimos

Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados en esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción:

Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones y transferencias de datos

Sistemas de autenticación robustos y control de acceso basado en roles

Copias de seguridad regulares y procedimientos de recuperación de datos

Monitorización continua de nuestros sistemas y detección de anomalías

Formación regular del personal en materia de protección de datos

Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o mediante nuestro panel de configuración de cookies.

Para obtener información detallada sobre el uso de cookies en nuestro sitio web, consulta nuestra Política de Cookies específica.

10. Transferencias Internacionales

En general, procesamos tus datos dentro del Espacio Económico Europeo. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios tecnológicos pueden estar ubicados fuera de la UE. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardas adecuadas según el RGPD.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esos datos inmediatamente.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho a actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

¿Tienes dudas sobre tu privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

info@ventarionexo.com | +34910468691

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa vigente.