Política de Reembolsos
Última actualización: 15 de enero de 2025
Condiciones de Elegibilidad
En ventarionexo, entendemos que las circunstancias pueden
cambiar. Por ello, hemos establecido una política
clara y justa para los reembolsos de nuestros
programas de formación financiera.
- Solicitud dentro de los primeros 14 días desde la inscripción
- Participación menor al 25% del contenido del curso
- Documentación válida de la razón del reembolso
- Cumplimiento de los términos de uso de la plataforma
- No haber completado más de 3 módulos del programa
Proceso de Solicitud
1
Contacto Inicial
Envía un email a nuestro departamento de
atención al cliente explicando los motivos
2
Documentación
Proporciona la información requerida y
completa el formulario de solicitud
3
Evaluación
Nuestro equipo revisa tu caso en un plazo
máximo de 5 días hábiles
4
Resolución
Recibis una respuesta definitiva y, si
procede, el reembolso se procesa
Tiempos de Procesamiento
| Método de Pago | Tiempo de Procesamiento | Comisión |
|---|---|---|
| Tarjeta de Crédito/Débito | 5-10 días hábiles | Sin coste adicional |
| Transferencia Bancaria | 3-7 días hábiles | Según entidad bancaria |
| PayPal | 1-3 días hábiles | Sin coste adicional |
| Bizum | 24-48 horas | Sin coste adicional |
Casos Especiales
Los reembolsos por motivos médicos graves o situaciones familiares excepcionales se evalúan individualmente. Requerimos documentación oficial y podemos ofrecer alternativas como aplazamiento del curso o transferencia a otro participante.
Exclusiones y Limitaciones
Determinadas situaciones no son elegibles para
reembolso completo. Si has descargado materiales
exclusivos, completado evaluaciones certificadas, o
accedido a sesiones personalizadas, el reembolso
puede ser parcial.
Los cursos gratuitos, webinars abiertos y
materiales promocionales no están cubiertos por
esta política. Además, las tasas de procesamiento
de terceros no son reembolsables en ningún caso.
¿Necesitas Ayuda con tu Solicitud?
Email: info@ventarionexo.com
Teléfono: +34 910 468 691
Dirección: Calle Muelle, 24, 03130 Santa Pola,
Alicante
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